Módulo 1: Organización y Personas
- Cálculo potencial de horas de facturación
- Dimensionamiento de equipo técnico y plantilla (personal directo vs. indirecto)
- Planificación de medios humanos: organización de turnos y descansos
- Planificación de medios físicos: puestos de trabajo, superficies, plazas de aparcamiento
- Liderazgo situacional, delegación y motivación del equipo
Módulo 2: Plan Comercial Clientes
- Elaboración del plan comercial: función y necesidad
- Análisis de mercado, competencia y clientes
- Herramientas: DAFO, segmentación de base de datos
- Diseño y ejecución de acciones comerciales (fidelización, conquista, reconquista)
Módulo 3: Proceso de Taller y Herramientas
- Identificación y optimización de procesos de trabajo
- Mapa del proceso y herramientas de gestión específicas (software de taller, Excel, encuestas)
- Definición de etapas y tareas clave para profesionalizar la gestión diaria
Módulo 4: Gestión de Indicadores del Taller
- Selección de 10 indicadores clave para el taller
- Fórmulas, valores de referencia y cuadro de mando
- Interpretación y seguimiento de resultados con estudio de caso
Módulo 5: Finanzas para no Financieros
- Análisis de cuenta de resultados y balance de situación
- Elaboración de presupuestos y previsión de tesorería
- Herramientas prácticas en Excel para gestión económica
Módulo 6: Finanzas e Indicadores para Financieros
- Profundización en finanzas para usuarios avanzados
- Indicadores y métricas financieras para la gestión empresarial
- Análisis de rentabilidad y riesgos, toma de decisiones basada en resultados