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El taller puede realizar consultas o solicitar información técnica tanto por teléfono como a través de la plataforma online de ticketing. Se recomienda usar el teléfono para obtener asesoramiento técnico inmediato y la plataforma online para solicitar información o documentación específica.
Sí, el taller puede acceder en cualquier momento a la información técnica de consultas anteriores a través de la plataforma de ticketing. Esta permite consultar el historial completo de solicitudes y descargar la documentación asociada a cada consulta.
Las llamadas telefónicas pueden realizarse desde cualquier teléfono fijo o móvil registrado previamente en la ficha del taller. Se pueden registrar hasta cuatro números de contacto, que pueden ser tanto móviles como fijos.
La plataforma de ticketing está disponible para ser usada simultáneamente en varios dispositivos. Solo se requiere conexión a internet, y está operativa las 24 horas del día, los 365 días del año.